Konyha, fürdőszoba, WC, pince vagy más helyiség; látható vagy burkolat mögötti szakasz.
Írja le a hibát vagy a tervezett munkát.
Minél pontosabban leírja, hol jelentkezik a probléma, mióta áll fenn és milyen szerelvény vagy csőszakasz érintett, annál könnyebb felkészülni a helyszíni egyeztetésre.

Rövid helyszíni leírás
Adja meg az alapinformációkat. A kötelező mezőket csillag jelöli.
Mit érdemes megírni a megkeresésben?
Nem kell műszaki kifejezéseket használnia. A megfigyelhető tünet, a helyiség, a hozzáférhetőség és az időbeli változás többnyire fontosabb, mint egy előzetes diagnózis.
Csöpög, nedvesedik, lassan folyik le, visszatorlódik, mozog a kötés vagy nem zár megfelelően.
Hirtelen jelent meg, fokozatosan romlik, vagy korábban már javították ugyanazt a pontot.
Egyeztetés előtt.
Néhány gyakori kérdés, amely segít a helyszíni munka előkészítésében.
Kell előre elzárni a vizet?
Ha aktív és erős szivárgás van, a biztonságosan hozzáférhető fő- vagy szakaszelzáró lezárása csökkentheti a további vízkárt. Tervezett munka esetén az elzárás módját a helyszínen is egyeztethetjük.
Érdemes fotót készíteni a hibáról?
Hasznos lehet a sérült kötésről, a környező területről és a szerelvényről készült fotó, különösen akkor, ha a hiba csak időszakosan jelentkezik. A megkeresésben elegendő leírni, hogy rendelkezésre áll kép.
Mi befolyásolja a munka terjedelmét?
A hozzáférés, a csőanyag, a környező burkolat, a szükséges alkatrész és az, hogy a hiba egyetlen pontot vagy hosszabb csőszakaszt érint-e.
Felújítás előtt is kérhető egyeztetés?
Igen. Kiállások áthelyezésénél vagy új szerelvények beépítésénél érdemes még a végleges burkolás és bútorozás előtt tisztázni a csatlakozási pontokat.