Adatkezelési tájékoztató

1. Az adatkezelő

Az adatkezelő határozza meg a weboldallal és a szolgáltatási megkeresésekkel összefüggő személyes adatok kezelésének célját és alapvető módját. A jelen tájékoztató a weboldalon közvetlenül megadott adatokra, valamint a weboldal kiszolgálásához szükséges technikai adatokra vonatkozik.

2. Az adatkezelés alapelvei

A személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és az érintett számára átlátható módon kezeljük. Csak olyan adatot kérünk vagy használunk, amely az adott célhoz szükséges, és az adatokat nem őrizzük meg indokolatlanul hosszú ideig.

• Célhoz kötöttség: az adatokat meghatározott kapcsolatfelvételi, szerződés-előkészítési, teljesítési, biztonsági vagy jogszabályi célra használjuk.
• Adattakarékosság: a cél eléréséhez szükséges adatkörre korlátozzuk a kezelést.
• Pontosság: ésszerű lépéseket teszünk a hibás adatok helyesbítésére.
• Korlátozott tárolhatóság: a megőrzési idő lejártával az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzést ír elő.
• Integritás és bizalmas jelleg: a személyes adatokat megfelelő szervezési és technikai védelemmel kezeljük.

3. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

Kezelt adatok

A kapcsolatfelvétel során megadható a név, telefonszám, e-mail-cím, a munka típusa, a szolgáltatási helyszínre vonatkozó információ és az üzenet tartalma. Kérjük, az üzenetben ne adjon meg a feladat elvégzéséhez nem szükséges személyes adatot.

Cél és jogalap

Az adatkezelés célja a megkeresés megválaszolása, a helyszíni egyeztetés előkészítése, az ajánlat vagy szolgáltatási feltételek tisztázása. Amennyiben a megkeresés szerződés megkötését vagy a szerződés előtti lépések megtételét szolgálja, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Általános érdeklődés esetén a kapcsolat fenntartásához fűződő jogos érdek is alapul szolgálhat a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.

Megőrzési idő

Az egyszeri, szerződéshez nem vezető megkeresések adatait a lezárást követően csak addig őrizzük meg, ameddig az esetleges utókérdések, igényérvényesítés vagy adminisztratív lezárás ezt indokolja. Szerződés létrejötte esetén a kapcsolódó adatok a szerződéses dokumentáció részeként, a vonatkozó polgári jogi, számviteli és adózási megőrzési kötelezettségek idejéig kezelhetők.

4. Szolgáltatás teljesítéséhez kapcsolódó adatok

Helyszíni munkavégzés esetén szükség lehet a megrendelő vagy kapcsolattartó nevére, elérhetőségére, a munkavégzés címére, a megközelítéshez szükséges információkra, a műszaki egyeztetés tartalmára, az ajánlat és megrendelés adataira, valamint a számlázáshoz jogszabály alapján szükséges adatokra.

A kezelés célja a szolgáltatás megszervezése, teljesítése, dokumentálása, az ügyféllel történő kapcsolattartás, az esetleges garanciális vagy igényérvényesítési kérdések kezelése és a kötelező pénzügyi nyilvántartás. A jogalap a szerződés teljesítése, illetve az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.

5. Technikai naplóadatok és weboldalbiztonság

A weboldalt kiszolgáló tárhely vagy hálózati infrastruktúra a működés és biztonság érdekében automatikusan naplózhat technikai adatokat, például az IP-címet, az elérés időpontját, a kért erőforrást, a böngésző által továbbított technikai azonosítókat és hibainformációkat. Ezek kezelésének célja a rendszer biztonsága, a hibák feltárása és a visszaélések megelőzése.

A technikai naplóadatok megőrzési ideje a tárhelyszolgáltató biztonsági és üzemeltetési beállításaitól függ, és csak a szükséges időtartamra korlátozható. A Glenaritheraquiel weboldala saját kódjában nem alkalmaz marketing- vagy analitikai követőkódot.

6. Címzettek, adatfeldolgozók és adattovábbítás

Személyes adatot csak azok a személyek ismerhetnek meg, akiknek az adott feladat ellátásához erre szükségük van. A weboldal üzemeltetéséhez igénybe vett tárhely- vagy informatikai szolgáltató adatfeldolgozóként technikailag hozzáférhet bizonyos napló- és kiszolgálási adatokhoz, kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben.

Az adatkezelő nem értékesít személyes adatokat, és nem használja azokat önálló reklámprofilok készítésére. Az Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbításra csak akkor kerülhet sor, ha annak jogszerű feltételei biztosítottak, ideértve az alkalmazandó megfelelőségi határozatot, megfelelő garanciákat vagy a GDPR szerinti más jogalapot.

7. Adatbiztonság

Az adatkezelő a kockázatokhoz igazodó technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik megakadályozni a jogosulatlan hozzáférést, módosítást, nyilvánosságra hozatalt, elvesztést vagy megsemmisülést. Ilyen intézkedés lehet a hozzáférések korlátozása, a rendszeres biztonsági frissítés, a biztonsági mentés, a szükségtelen adatok törlése és az adatkezelési jogosultságok ellenőrzése.

Adatvédelmi incidens esetén az adatkezelő a kockázat mértékének megfelelően megteszi a szükséges intézkedéseket, és ha a jogszabályi feltételek fennállnak, értesíti a felügyeleti hatóságot, illetve az érintetteket.

8. Az érintett jogai

Az érintett a GDPR feltételei szerint kérelmezheti a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, továbbá bizonyos esetekben élhet az adathordozhatósághoz való jogával és tiltakozhat az adatkezelés ellen.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e a személyes adatait, és másolatot kérhet a kezelt adatokról.
• Helyesbítés: kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok javítását.
• Törlés: kérheti az adatok törlését, ha a GDPR szerinti feltételek teljesülnek és nincs elsőbbséget élvező megőrzési kötelezettség.
• Korlátozás: meghatározott esetekben kérheti, hogy az adatokat csak korlátozott módon kezeljük.
• Adathordozhatóság: a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, automatizált adatkezelés egyes eseteiben kérheti az adatok strukturált formában történő kiadását.
• Tiltakozás: jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén a saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat.

A joggyakorlási kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. Összetett vagy nagyszámú kérelem esetén a GDPR által megengedett feltételekkel a határidő meghosszabbítható, amelyről az érintettet tájékoztatni kell.

9. Panasz és jogorvoslat

Adatkezelési kérdéssel vagy joggyakorlási kérelemmel elsőként az adatkezelőhöz fordulhat az info@glenaritheraquiel.com címen. Ha úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR-t, panaszt tehet a magyar felügyeleti hatóságnál.

Az érintett bírósági jogorvoslatot is igénybe vehet a vonatkozó eljárási szabályok szerint. A jelen tájékoztató módosítható, ha a weboldal működése, az adatkezelési folyamat vagy a jogszabályi környezet megváltozik. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el.