1. A szolgáltató adatai
Szolgáltató: Glenaritheraquiel Kft.
Cím: 6724 Szeged, Kossuth Lajos sugárút 45., Magyarország
E-mail: info@glenaritheraquiel.com
Telefon: +36 30 684 2715
2. A feltételek hatálya
A jelen dokumentum a weboldalon elérhető információk használatát, a kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés kereteit, valamint a szolgáltató által végzett vízvezeték-, lefolyó-, csatorna- és szerelvénymunkák általános feltételeit foglalja össze. Egy konkrét munka részletes tartalmát, díját, időpontját és műszaki terjedelmét az egyedi egyeztetés, ajánlat vagy megrendelés határozza meg.
Ha az egyedi, írásban rögzített megállapodás és a jelen általános feltételek között eltérés van, az adott munkára az egyedi megállapodás rendelkezései irányadók, feltéve, hogy azok nem ellentétesek kötelező jogszabállyal.
3. A szolgáltatások jellege
A szolgáltató különösen csőtörés- és szivárgásjavítást, lefolyó- és dugulási problémák kezelését, csaptelepek és szaniterek szerelését, víz- és lefolyókiállások kialakítását, valamint hozzáférhető csatornaszakaszok javítását vállalhatja. A ténylegesen elvégezhető munka a helyszín, a hozzáférés, a meglévő rendszer állapota és a szükséges anyagok rendelkezésre állása alapján állapítható meg.
A weboldalon szereplő leírások általános tájékoztatást adnak. Nem minősülnek automatikusan konkrét műszaki ajánlatnak, árajánlatnak vagy vállalási kötelezettségnek.
4. Kapcsolatfelvétel, ajánlat és megrendelés
A kapcsolatfelvétel önmagában nem hoz létre automatikusan szolgáltatási szerződést. A megrendelés akkor válik kötelezővé, amikor a felek a munka lényeges feltételeiben – különösen a feladatban, helyszínben, időzítésben és díjazásban – megállapodnak.
Az ügyfél felelőssége, hogy a helyszínről, a tapasztalt hibáról, a korábbi beavatkozásokról és a hozzáférést befolyásoló körülményekről a tudomása szerint pontos információt adjon. Ha a helyszínen olyan rejtett körülmény derül ki, amely az előzetesen egyeztetett munkát lényegesen megváltoztatja, a szolgáltató a folytatás előtt új egyeztetést kezdeményezhet.
5. Helyszíni munkavégzés és ügyfélkötelezettségek
Az ügyfél biztosítja a munkaterülethez való jogszerű hozzáférést, a szükséges szerelési pontok megközelíthetőségét és – ha ez a munka jellegéből következik – a vízellátás biztonságos elzárásának lehetőségét. Az ügyfél előzetesen jelzi, ha a munkaterület használata különleges hozzáférési, társasházi vagy ingatlanüzemeltetési szabályhoz kötött.
A szolgáltató törekszik a környező felületek kímélésére, ugyanakkor egyes hibák feltárásához vagy csőszakaszok eléréséhez bontás válhat szükségessé. Az ilyen beavatkozást lehetőség szerint a munka előtt egyeztetni kell. A szerelési munka nem foglalja automatikusan magában a burkolat, festés, falazat vagy bútorzat helyreállítását, ha erről a felek külön nem állapodnak meg.
Időpont és késedelem
A munkakezdési időpont a felek egyeztetése szerint alakul. Előre nem látható helyszíni körülmény, anyagbeszerzési akadály vagy más, a szolgáltató ésszerű ellenőrzésén kívül eső körülmény módosíthatja a munkavégzés időtartamát. Ilyen esetben a szolgáltató a lehető leghamarabb tájékoztatja az ügyfelet.
6. Díjazás és anyagköltség
A díjazást az adott munka terjedelme, időigénye, a felhasznált anyagok és alkatrészek, a hozzáférés nehézsége és az esetleges további egyeztetett feladatok befolyásolják. Ha a helyszíni feltárás után az eredeti feladathoz képest jelentős többletmunka válik szükségessé, annak elvégzését és várható költséghatását a feleknek lehetőség szerint előzetesen egyeztetniük kell.
A fizetés módját és határidejét az egyedi ajánlat, megrendelés vagy számla tartalmazza. A szolgáltató a vonatkozó jogszabályok szerinti bizonylatot állít ki.
7. Teljesítés, kellékszavatosság és felelősség
A szolgáltató a munkát az egyeztetett tartalom szerint, az adott feladattól ésszerűen elvárható szakmai gondossággal végzi. A fogyasztót megillető kötelező kellékszavatossági, jótállási vagy más törvényi jogokat a jelen feltételek nem korlátozzák.
A szolgáltató nem felel olyan hibáért vagy kárért, amely az ügyfél által elhallgatott vagy ésszerűen fel nem ismerhető körülményből, harmadik személy későbbi beavatkozásából, rendeltetésellenes használatból, a meglévő rendszer szolgáltatással nem érintett hibájából vagy elháríthatatlan külső okból ered, kivéve, ha kötelező jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
Ha a javítás során a meglévő rendszer olyan elhasználódása válik láthatóvá, amely további meghibásodás kockázatát hordozza, a szolgáltató erről tájékoztathatja az ügyfelet. Az ilyen további munka csak külön egyeztetés alapján válik a megrendelés részévé.
8. Panaszkezelés
Az ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos észrevételét vagy panaszát az info@glenaritheraquiel.com címen, a +36 30 684 2715 telefonszámon vagy a 6724 Szeged, Kossuth Lajos sugárút 45., Magyarország címen jelezheti. A panasz kivizsgálásához szükség lehet a munka azonosítására, a probléma leírására és a kapcsolódó dokumentumokra.
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztót megilletik a mindenkor hatályos magyar jog szerinti hatósági, békéltető testületi és bírósági jogorvoslati lehetőségek.
9. Weboldalhasználat és záró rendelkezések
A weboldal tartalma tájékoztató jellegű. A felhasználó nem kísérelheti meg a weboldal működésének megzavarását, a technikai korlátozások megkerülését vagy a tartalom jogosulatlan automatizált felhasználását. A weboldal szövegei, arculati elemei és saját összeállítású tartalmai a vonatkozó jogi védelem alatt állhatnak.
A jelen feltételekre a magyar jog irányadó. Ha valamely rendelkezés érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, ez önmagában nem érinti a többi rendelkezés hatályát. A feltételek a szolgáltatás, a weboldal vagy a jogszabályi környezet változásához igazodva módosíthatók; a mindenkor hatályos változat ezen az oldalon kerül közzétételre.